Catatan gangguan & pemeliharaan.
Kami menuliskan gangguan secara jujur, termasuk penyebab dan langkah perbaikannya.
Keterlambatan sinkronisasi e-Rapor
Sebagian sekolah mengalami keterlambatan pembaruan nilai pada ASIS Edu selama ±45 menit akibat antrean proses ekspor yang menumpuk. Kapasitas antrean telah ditambah dan pemantauan diperketat.
Gangguan pembayaran pada ASIS Office
Konfirmasi pembayaran dari salah satu penyedia sempat tertunda sehingga status tagihan tidak langsung diperbarui. Tidak ada transaksi yang hilang; seluruh status tersinkron ulang setelah koneksi pulih.
Pemeliharaan terjadwal infrastruktur
Pemeliharaan rutin basis data dilakukan pada jam sepi. Layanan tetap dapat diakses dengan performa terbatas selama proses berlangsung, dan pulih sepenuhnya sesudahnya.
Mengalami kendala yang belum tercatat di sini?
Beri tahu kami agar bisa segera ditindaklanjuti dan, bila perlu, dicatat sebagai insiden.